रेल यात्रियों के बीच ऑनलाइन टिकट बुकिंग का क्रेज लगातार बढ़ रहा है और इसका असर IRCTC के नए रिकॉर्ड में साफ दिखाई दे रहा है। भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा ने 7 सितंबर 2026 को एक ही दिन में 20,06,353 टिकट बुक कर नया रिकॉर्ड कायम किया। त्योहारों के सीजन में एडवांस रिजर्वेशन पीरियड (ARP) के तहत बढ़ी मांग को इस उछाल की प्रमुख वजह माना जा रहा है। इससे एक दिन पहले भी करीब 19.50 लाख टिकट बुक किए गए थे।
पिछले साल का रिकॉर्ड हुआ ध्वस्त
IRCTC की टिकट बुकिंग में आया यह उछाल पिछले साल के आंकड़े से भी काफी आगे निकल गया है। पिछले वर्ष एक दिन में करीब 18.40 लाख टिकट बुक हुए थे, लेकिन इस बार पहली बार आंकड़ा 20 लाख के पार पहुंच गया। बढ़ती ऑनलाइन बुकिंग यह भी दिखाती है कि यात्री टिकट के लिए रेलवे काउंटर की जगह डिजिटल प्लेटफॉर्म को ज्यादा प्राथमिकता दे रहे हैं।
89 फीसदी रिजर्व टिकट ऑनलाइन
IRCTC के आंकड़ों के मुताबिक, अब करीब 89 फीसदी रिजर्व टिकट ऑनलाइन माध्यम से बुक किए जा रहे हैं, जबकि सिर्फ 11 फीसदी टिकट ऑफलाइन बुकिंग के जरिए लिए जाते हैं। डिजिटल टिकटिंग की बढ़ती हिस्सेदारी से यात्रियों के बदलते व्यवहार का अंदाजा लगाया जा सकता है। खासकर त्योहारों के दौरान एडवांस बुकिंग की मांग बढ़ने से ऑनलाइन सिस्टम पर दबाव भी बढ़ जाता है।
नए सर्वर से सिस्टम हुआ मजबूत
बढ़ती बुकिंग को संभालने के लिए IRCTC ने अपने टिकटिंग सिस्टम में कई तकनीकी बदलाव किए हैं। पुराने सर्वर की जगह नए सर्वर लगाए गए हैं और NGet Refresh के तहत सिस्टम की क्षमता करीब दोगुनी होने का दावा किया गया है। इसके अलावा 15 जुलाई 2026 से शुरू किए गए नए बीटा इंटरफेस में स्लीपर, AC 3 टियर और AC 2 टियर की सीट उपलब्धता एक ही स्क्रीन पर देखने की सुविधा दी गई है, जिससे बुकिंग प्रक्रिया आसान हुई है।
BOT ट्रैफिक पर भी कसा शिकंजा
IRCTC ने टिकट बुकिंग सिस्टम को तेज और सुरक्षित बनाने के लिए Anti-BOT और CDN तकनीक का इस्तेमाल भी बढ़ाया है। कंपनी के मुताबिक, इन उपायों के बाद BOT ट्रैफिक में करीब 55 से 65 फीसदी तक कमी आई है। साथ ही फर्जी वेबसाइट और ऐप के खिलाफ भी कार्रवाई की जा रही है, ताकि यात्रियों को सुरक्षित ऑनलाइन टिकट बुकिंग का अनुभव मिल सके।
एजेंट और फर्जी ID पर सख्ती
IRCTC ने टिकटों की शुरुआती बुकिंग में एजेंटों की भूमिका को लेकर भी नियम सख्त किए हैं। अधिकृत एजेंट YTSK और RTSA सुबह 8 बजे से 8:10 बजे तक ARP टिकट बुक नहीं कर सकते, जबकि 12 अक्टूबर 2025 से ओपनिंग ARP विंडो में टिकट बुक करने के लिए आधार-वेरिफाइड यूजर होना जरूरी है। इसके अलावा IRCTC के मुताबिक 3.04 करोड़ यूजर ID बंद की गई हैं, 6.33 करोड़ ID री-वैलिडेशन के लिए भेजी गई हैं और 16,041 संदिग्ध ईमेल डोमेन ब्लॉक किए गए हैं। इन कदमों के जरिए रेलवे ऑनलाइन टिकटिंग सिस्टम को अधिक तेज, सुरक्षित और पारदर्शी बनाने की कोशिश कर रहा है।
